简答题

在购买活动中,顾客应具备哪些一般能力?

正确答案

(一)从事各种消费活动所需要的基本能力
在实践中,消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动,都必须具备某些基本能力,如对商品的感知、记忆、辨别能力,在对信息的综合分析、比较评价能力,购买过程中的选择、决策能力,以及记忆力、想象力等。这些基本能力是消费者实施消费活动的必备条件。
1.感知能力;2.分析评价能力;3.选择决策能力;4.记忆力、想象力。
(二)从事特殊消费活动所需要的特殊能力
(三)消费者对自身权益的保护能力

答案解析

相似试题
  • 小东长期购买SONY牌电器,不大受流行因素的影响,小东属于()顾客。

    单选题查看答案

  • 购买动机在购买行为中的作用是()

    单选题查看答案

  • 购买动机在购买行为中的作用是弹性作用。

    判断题查看答案

  • 一般性拒绝购买态度的主要特征是()

    单选题查看答案

  • 消费者具体的购买动机有哪些类型?

    简答题查看答案

  • 青年人在购买商品过程中情感和知觉因素起着比较重要的作用。

    判断题查看答案

  • 产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作,进一步提高消费者对商品的认知能力,坚定其购买信心。

    判断题查看答案

  • 家庭购买决策中,充当决策角色的家庭成员有()种类型

    单选题查看答案

  • 在购买现场,多血质的消费者不喜欢与售货员进行接触。

    判断题查看答案