外部信息交流必须做记录，内部信息交流可以不做记录。

审核员小王在公司安环部对4.4.3信息交流进行现场审核时，调阅了公司的外部信息交流记录，发现公司保留了很多来自开发区管理委员会、社区居民和大客户的交流意见记录。小王认为公司的外部信息交流很充分，对公司的配合表示感谢后结束了对外部信息交流的审核。

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审核员小王在公司安环部对4.4.3信息交流进行现场审核时，调阅了公司的外部信息交流记录，发现公司保留了很多来自开发区管理委员会、社区居民和大客户的交流意见记录。小王认为公司的外部信息交流很充分，对公司的配合表示感谢后结束了对外部信息交流的审核。

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凡是来自外部相关方的交流信息都应在接收后形成文件并作出回应。（）

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组织的重要环境因素必须与外部相关方进行交流，因为它对外部相关方有环境影响。（）

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GB/T24001-2004标准中的信息交流是指组织与相关方的信息交流。（）

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信息交流包括：（）

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管理体系的信息交流是指（）。

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组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，内外部因素的相关信息可包括（）

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信息交流是组织影响相关方的重要方式。（）

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