多选题
A及时向领队、全陪及客人赔礼道歉
B实事求是地说明情况，以表示自己要做好导游工作的诚意
C与他们协商后采取弥补措施，取得旅游者的谅解
D总结经验
正确答案
答案解析
略
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旅行团早于地陪抵达接站地点，怎么办？
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根据导游员服务规范，地陪应该提前（）抵达接站地点迎接旅游者。
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由于导游原因造成，未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接，这属于（）
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一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的。此时，导游员应该怎么办（）
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地陪接团时，应在火车抵达前（）分钟到达接站地点。
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旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好（ ）。
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导游员接站未出示旅行社标识的扣除（）分。
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地陪在接团时应（ ）抵达接站地点并要马上（ ）旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。
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全陪应提前（ ）到达接站地点与地陪一起迎候旅行团。
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