美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。
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美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。
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美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。
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按摩可按病情类型采取几种手法交替使用，互相配合以达到健身强体的效果，根据按摩手法的变化，一般可分为（）。
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美发师在操作之前，一定要先与顾客进行（）并达成共识。
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美发企业要不断从顾客那里得到信息反馈，并根据（）随时调整自己的行为。
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俗语说：“良言一句严冬暖，恶语伤人六月寒。”美发师的每句话都能给顾客留下（），并产生一定结果。
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洗发工序中头部按摩的穴位有多少个？可分几条路线来进行按摩？并详细叙述路径。
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俗语说，良言一句严冬暖，恶语伤人六月寒。美发师的每句话都能给顾客留下一定的（）并产生一定的后果。
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