投诉事实包括（）。

根据《旅游投诉暂行规定》，只要有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据的投诉，相关的旅游投诉管理机关就应该受理。

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每个酒店都希望向客人提供尽善尽美的服务，使每一位客人（），但事实上投诉是不可避免的。

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信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（）。

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信访人提出信访事项，一般应当采用（）等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

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质监所处理赔偿请求案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上，在30日内进行调解，促使请求人与被投诉旅行社相互谅解，达成协议。

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客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。

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有关投诉处理中客户投诉的预估，以下不包括（）。

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物流客户投诉方式包括（）。

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涉及客户服务方面的投诉包括（）。

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