简答题

简述医患沟通障碍的原因及解决办法。

正确答案

除了医生和患者双方的社会人口学特征之外,角色模糊、责任冲突、权力差异和理解分歧四个方面因素也可能阻碍医患沟通效果。
交流对于增加相互理解十分重要,只有通过对话才能理解彼此的真实想法。为帮助患者解决他们的问题,医护人员需要知道患者对他们话语的理解程度,只有通过交流,医护人员才能理解患者的担忧和存在的问题。要达到医患理解上的一致,避免理解分岐,需要时间、奉献和认知上的努力,但通过这个过程,会有效且持续的有益于医患关系。

答案解析

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