每季末最后（）内支行统计新增上门服务客户及有按季对账需求的客户，一同上报对账岗做重点账户设置。

每季末最后一周内支行统计新增上门服务客户及有按季对账需求的客户，一同上报对账岗做重点账户设置。（）

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支行反洗钱柜员每月初查看数据仓库系统自动筛查的分拆结售汇报表，并重点考察与其相关的结售汇、人民币划转以及提现等交易进行人工甄别核对，确认分拆结售汇交易及涉嫌分拆结售汇业务的客户名单，应填写《银行新增“关注名单”统计表》，填写（）、（）、（）等信息，将筛选客户名单上报分行零售部。

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上门服务客户要作为重点对账客户,每季必须全面核对一次发生额、余额。

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各支行、营业网点每月（周）检查报告、二级分行（省行）专业管理部门每季（年）检查报告，均要在工作日结束之后10日内报上级行和同级内控合规部门。

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使用辅导要尽量通过非现场方式解决客户问题，对于确属重点客户且无法在线解决的问题，可通过邮件发送至客户所在二级分行（支行），二级分行（支行）原则上要在收到邮件的（）个工作日内组织下属机构安排上门解决。

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按季计息，每季末月（）为结息日。

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活期储蓄存折户每季末月20日为结息日。

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短期贷款按季结息的，每季末月（）为结息日。

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下述资金种类中，结息日为每季末月20日的有（）。

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