外部事件引发的操作风险包括（）

形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素？（）

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《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险及（）。

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操作风险事件的间接损失包括（）

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操作风险事件的直接损失包括（）

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操作风险包括下列事件带来的损失（）等。

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下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。

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（）是由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统及外部事件导致损失的风险。

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按照操作风险事件类型分类，以下哪件操作风险事件属于内部欺诈（）。

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银行业监督管理机构发现可能引发系统性银行业风险、严重影响社会稳定的突发事件的，应当立即向（）负责人报告。

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