单选题

客户维护工作过程中,()的目的是及时发现客户异常情况,及时跟踪服务。

A注重客户成本管理

B注重客户状态管理

C注重过程管理

D注重客户满意度管理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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