企业决策受决策人的（）的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企业发展的最优选择。

科学研究表明，个体的学习效果主要受智力水平的影响。

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假如你是一名公司的员工，有客户打来电话咨询有关问题，而因为你对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”，或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度，对于企业来说没有任何影响。

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职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的（）

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客户满意度是指客户对企业以及企业（）的满意程度。

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没有员工的责任心，就没有企业的发展。

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发展是企业生产经营顺利实施的内在要求。

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企业管理规范化的内容包括系统化。

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提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）

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在学习型社会中，一个政府、企业、城区、社区、村组和家庭都可以成为一 个学习的基本组织。

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