收费车道出现（）辆车排队时应立即在2分钟内开启其他备用车道（收费亭外无收费人员的情况除外），确保车辆快速通过。

多少辆车排队超过2分钟不开启备用车道属于不畅通事件（）。

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规范操作，提高业务能力，要求收费员单车平均操作时间入口不高于（）秒，出口不高于（）秒。正常情况下，收费站进出口车道平均排队车辆不超过（）辆（车道开足除外），特殊情况下不出现出口车道车辆排队到主线的情况。（）请按顺序排列填写

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车道收费系统出现故障时应如何处置？

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收费人员与司机发生收费纠纷时，应立即报告监控室，收费站稽查人员协助下，应尽快妥善处理，（）分钟内未能解决的，稽查人员应指引司机驶离车道。

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一般前一辆车没有离开车道，可以对后一辆车进行发卡或收费。

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收费站同一车道排队等候过站的车辆不超过（）。

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遇车流量高峰时段，车道排队车辆达（）辆时，当班收费班长必须组织本班人员（）。

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遇车流量高峰时段，车道排队车辆达5辆时，当班收费班长必须组织本班人员（）。

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收费车道收到一辆车的卡，但是读不出来，以下哪种操作不合理？（）

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