根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，网络预约出租汽车驾驶员有（）情形的扣20分。

A欺瞒、诱导、强迫乘客消费（吃饭、购物等）

B对待乘客态度粗暴或对女乘客言行不检点的

C在车内吸烟、嚼槟榔或向车外抛物、吐痰的

D接受预约服务前往时迟到而被投诉的