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尽管某公司一直以发展迅速和竞争力强而自豪,但公司总裁仍为公司各级员工之间勾心斗角而忧虑。调查表明,80%的公司员工曾经因工作不和而烦恼。许多员工抱怨他们没有得到关怀,不知道公司正在发生的事情,也没有人告诉他们工作绩效如何。在该公司,工作职责划分不太明晰,这导致内部竞争十分激烈。管理人员常常分配给员工太多的任务并要求按时完成。那些能够圆满完成任务的员工晋升很快,其他人则常常离职。平均来说,每人在一个职位上仅仅工作18个月。除离职率高外,管理层还过分强调短期效果。快速晋升的允诺吸引了不少有抱负的年轻人,但大多数人在公司呆不长久。大家都说,公司有许多职位,但鲜有事业。面对员工的抱怨,总裁要求各级主管要为下属提供更多的绩效反馈,并要求表现出对下属利益与成长的真正关心。公司今后将告知每位员工有关晋升的具体标准与途径,管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导和培训下属的情况。此外,公司要求各级主管认真评估员工的绩效,及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据。

简答题1

案例中公司员工的工作压力来源有哪些?

正确答案

该案例中公司员工的压力来源主要有:
(1)人际关系压力:各级员工之间勾心斗角;
(2)管理制度和领导方式带来的压力:
一是组织沟通渠道不通畅带来的压力,例如员工不知道公司正在发生的事情,缺少工作绩效的评价和反馈;
二是领导只关心工作任务,对员工关心不够,许多员工抱怨他们没有得到关怀;
三是管理层过分强调短期效果,缺乏长远规划。
(3)工作角色模糊带来的压力:工作职责划分不太明晰,导致内部竞争十分激烈;
(4)工作负荷与时间要求带来的压力:管理人员常常分配给员工太多的任务并要求按时完成。
(5)职业发展带来的压力:离职率高,对于不能完成任务的员工常常离职;员工的晋升渠道不够公平、公开。

答案解析

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