英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。

在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

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美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

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危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

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公关专家把制订危机公关应急方案看成是企业（）。

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危机处理应遵循哪些原则？

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世界是拥有核武器的国家主要有美国、俄罗斯、中国、英国、法国和（），此外，伊朗和朝鲜也存在“核危机”。

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提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）

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“危机经常成为组织的一个转折点”，这一观点的提出者是（）

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1946年8月，毛泽东在同美国记者路易斯·斯特朗的谈话中，提出了一个（）的著名论断

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