多选题

发起恶意评价投诉需要提供哪些凭证?()

A阿里旺旺举证号

B完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

C手机短信照片

D其他可以证实被投诉方存在恶意评价行为的凭证

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为“中评”或“差评”且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的()天内。

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