电信业务技能
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多选题
确定问卷问题的措辞有下面哪几条法则()
A
问题的陈述应尽量简洁
B
避免提带有双重或多重含义的问题
C
最好不用反义疑问句:避免否定句
D
注意避免问题的从众效应和权威效应
E
避免敏感问题
正确答案
答案解析
略
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