质量分析是对汽车维修质量的（），包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。

质量分析是对汽车维修质量的过程分析，包括故障诊断、维修过程、质量检验的分析。

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质量分析是对汽车维修服务实现全过程，即业务接待—（）—维修—质量检验—交付的分析。

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维修质量分析概念是指对业务接待—故障诊断—维修—质量检验—交付的分析。（）

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对汽车燃油经济性的评价，一般是通过汽车燃油消耗量试验来确定的，它是用于评价在用汽车技术状况与维修质量的综合性参数，在诊断和分析汽车故障时可作为参考。（）

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交通部2005年第7号令规定，汽车维修质量检验人员应当掌握汽车或者其他机动车维修故障诊断和质量检验的相关技术。（）

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机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进：返修车处理记录表由服务质量信息（跟踪回访）员填写并做统计，维修经理存档，涉及的内容应包括（）等。维修经理应定期（每周一次）与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上报技术主管核准备案。

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按照汽车行业中《汽车产品质量检验评定办法》把汽车故障分为哪几种？

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日渐完善的汽车维修管理系统主要运用于汽车修理厂和汽车销售服务公司的售后甚至全程业务管理，包括（）到车辆出厂，汽车配件管理和用户档案管理，以及服务质量分析，操作可简可繁，各种业务票据可直接打印。

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对汽车维修返修与质量事故发生的情况进行及时的统计分析，是企业掌握维修质量实际情况，完善技术质量管理的重要内容。（）

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