馈赠礼仪是指为了向对方表示（）而赠送礼物的规范方式的行为。

赠送礼物的时机包括节日、祝贺、（）。

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人际交往的礼仪不包括（）礼仪。

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遗体接运工的服务礼仪规范包括仪表礼仪、仪态礼仪和（）礼仪。

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礼仪出殡一般配备由丧家预定的各种型号的出殡灵车。

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礼仪出殡的人员一般为6人，着专门统一服装，戴（）手套。

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起灵仪式一般包括追悼会仪式、礼仪出殡仪式两大部分。

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与人握手的礼仪要求包括注意先后顺序、注意用力大小、注意时间长度和注意相握方式。

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遗体接运工负责到外省市将遗体运回本殡仪馆。遗体接运工需注意将证明文件的复印件等随身携带，并将接收证明的证本到达（）后交给对方。

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向客户介绍的技巧不包括（）。

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