A对
B错
根据(旅行社条例)规定,接受委托的旅行社故意或者因重大过失造成旅游者合法权益受到损害的,应当承担连带责任。
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由于企业形象不佳、产品性能不好、服务态度恶劣等企业自身工作中的过失,引起客户不满而造成的流失称为()。
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《北京市旅游管理条例》规定的旅行社对旅游者所负有的安全告知和安全保障义务是什么?
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旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游,并与境外乙旅行社签订旅游合同,委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中,由于乙旅行社的过错,使合同中原来约定的两个景点被迫取消,造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由()承担。
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旅行社需要对旅游业务作出委托的,经旅游者同意后,可以委托给任一其他旅行社,并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同,约定双方的权利义务。
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由于旅行社的产品具有较大的替代性和需求弹性,旅行社产品价格的涨落和质量的升降都可能造成旅游客源和经营效果的大起大落,旅行社的这一特点是()
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由于同一旅游团队中旅游者存在年龄上的差异,旅行社可以对其分别提出不同的合同价格;旅游者要求提供旅游合同以外其他服务的,旅行社可以提出加价。
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由于电网调度机构的过失,造成发、供电设备异常运行并构成事故,调度应定有1次事故。如果供电单位也有过失,可不算事故。
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××受其公司委托,组织20名职员赴海南旅游。1998年9月中旬,××与某旅行社国内部达成旅游协议,定于9月30日出团,并按该旅行社的要求交纳了6万元预付款。9月29日,旅行社经办人朱某电话通知××,由于海南接待能力有限、返程机票无法保障等不可抗力因素,原定的旅游计划不得不取消,××即与其他旅行社联系。由于时间太紧,没有一家旅行社可以接待,××只好自行组织职工赴海南旅游。因没有提前联系食宿,给此次出游带来诸多不便,花费也比随旅行社出游高出一倍多。××认为,旅行社有欺诈行为,应依照《消法》第49条的规定双倍予以赔偿。旅行社则辩称,经办人朱某并非本单位正式工作人员,在运作此次海南旅游的过程中,完全是二人之间口头的私下交易,朱某没有按组织程序运作旅游业务,且所收团款并未交给旅行社的财务部门,因此,朱某完全是个人行为,旅行社不应承担法律责任,且此团被取消是不可抗力造成的,依法不应承担责任。
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