《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。
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站车每年定期客流调查的时间如何确定？
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售票员“五严禁”： 严禁任何单位和个人私设票额用途，私藏车票； 严禁售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票； 严禁各级干部及管理人员指使、纵容、默许售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票； 严禁将车站主业窗口移至站外充当客票代售点和取票点； （）。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在（），（）。严禁车动抢装、卸，抓车，（）或（）。
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铁路职工横越线路时有何安全要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。
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准许使用铁路软席乘车证的人员，包括年满（）的正、副处长和相当职级的人员。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。
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准许使用铁路软席乘车证的人员，包括（）前加革命工作的干部。
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