当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。

当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救（）。

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在旅游中，夜间饭店发生火灾时导游的做法错误的是（）

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旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。

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为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应熟悉饭店的哪些部分？

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为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场，导游员应熟悉饭店的（）。

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李某等人认识了导游员张某并通过他联系，报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来，他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去甲旅行社交涉时，却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满，现已不知去向。李某等人可以向（）要求赔偿。

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某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后，在房间内却发现了蟑螂，游客要求更换房间，导游员应该（）。

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当导游员在机场迎接入境旅游团时，发现该团人数增加了，而增加的游客又无入境签证，此时他应该（）。

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导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予（）的处罚。

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