当一个人具备了充当某种角色的条件，并按照这一角色所要求的行为规范去活动时，称为（）

社会工作者小李称，自己在为残疾人服务时，经常会运用个案管理的工作方法，也经常充当不同的角色。从社会工作专业的角度来看，小李充当的角色，不可能的是（）。

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社会工作者设计了一个“职业规划”小组，招募到15名在家待业的社区青少年参加。通过3个多月的小组活动，这些青少年的自信心明显增强，每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。社会工作者在这个小组活动中扮演的角色是（）。

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角色冲突是个体在与某种特殊角色的相关行为的期待无法一致时，产生的心理状况。

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当一个人对另一个人有所期望而没有得到预期的反应，两人之间的人际沟通形式属于（　）。

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当一个人对另一个人有所期望却没有得到预期的反应时，两人之间的沟通就是一种（）。

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社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（）。

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角色是个人对社会的适应，人们总是通过各种角色的扮演在社会上实现自我表达。

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老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因而，社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老人提供服务外，还要（）。

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大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（）的角色。

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