A阶段性
B全流程
C全方位
D系统性
公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统,实现全流程运行管控。严禁系统外处理赔案。
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保险公司应()开展理赔质量现场或非现场专项检查,包括对理赔服务、理赔关键举措、赔案质量、特殊案件处理、理赔费用列支等问题专项检查或评估。
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为保证保险合同双方行使权利与履行义务,保险公司理赔应遵循的原则不包括()。
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保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标,统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。
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()是指在寿险理赔中,理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。
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理赔信息系统数据库应建立在总公司,总公司不得授权省级分公司程序修改权和数据修改权。
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理赔信息系统数据库应建立在总公司,总公司可以授权省级分公司程序修改权和数据修改权。
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保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务,保障保险交易信息和消费者信息安全。
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()应根据理赔人员专业技能、考试评级结果授予不同金额、不同类型案件的审核权限。
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