柜面受理“不动户销户”业务时，当存款人无法提供有效支付凭证完成资金划转时，应要求客户填制（），作为销户资金划转业务凭证。

对于因欠账户管理费、不动户管理费而又无法追讨造成无法主动销户的零余额睡眠户，可向二级（含）以上头寸机构提出免除申请，完成费用减免后，按照不动户销户手续办理销户。（）

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柜面受理“不动户转正常”业务时，应填制（）作为业务受理凭证。

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工商银行柜面渠道可以（）受理代发工资业务。

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信用卡柜面挂失业务应批注的业务受理时间为（）

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存在下列情况，柜面人员有权拒绝受理转账支票透支业务（）。

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受理储蓄客户开存款证明业务时，在“存款证明书”上盖（）。

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办理柜面现金存款业务时，应将现金按券别依次逐张清点细数并辨假，在清点过程中要坚持（）的操作原则。

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客户持有签发日期为2011年9月1日的银行承兑汇票到前台办理委托收款业务，在（）办理，柜面可以受理。

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在现金管理客户端、企业网银办理的定期存款在柜面可以处理的业务（）。

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