道路运输运输营者应当制定有关（）、自然灾害以及其他突发事件的道路运输应急预案。

经营者应当按照道路运输管理机构的规定，及时报送有关资料和信息。

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举报人、投诉人、经营者、驾驶员应当配合道路运输管理机构的调查，（）情况或提供有关材料。

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发生有人员死亡的道路交通事故的，事故车辆的经营者应当在规定时间内向有关部门和车籍地道路运输管理机构报告，不得（）。

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经营者的服务质量信誉考核，由省级交通运输主管部门参照本办法制定。

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道路旅客运输经营者应当为乘客提供良好的乘车环境，保持车辆（）。

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道路运输和道路运输相关业务经营者，应当依法经营、诚实守信、公平竞争，为服务对象提供安全、（）、优质的服务。

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对审验不合格的，道路运输管理机构应当责令经营者限期整改。经营者在整改期间可以从事相关经营活动

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道路旅客运输经营者应当为乘客提供良好的乘车环境，保持车辆安全、清洁、卫生，但在运输过程中发生侵害乘客人身、财产安全的违法行为与运输经营者无关

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网约车经营者应当将车辆、驾驶员相关信息，向市道路运输管理机构报备。

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