首先发现并把协调作为一项重要的管理职能加以重视和研究的是（）

1962年，（）首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理工作的一项重要工作。

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组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动不能实现既定的目标。因此，管理者从事组织工作的目的在于： ①分配工作 ②确定权责关系，促进沟通与协调 ③构建分工协作体系，提高效率和工作的质量 ④（）。

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评估工作完成之后，最后一项工作就是对招聘工作进行总结，对招聘的实施、招聘工作中的优缺点等进行仔细回顾分析，撰写招聘报告，并把招聘总结作为一项重要的资料存档，为以后的招聘工作提供信息。这种说法正确吗？为什么？

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作为供应链管理的一项重要环节，无论是理论研究人员还是企业实际管理人员，都非常（）供应链的设计问题。

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组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动能够实现既定的目标。

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组织要定期进行内部审计，以确认环境管理体系（），并把审计发现的信息汇报给管理层。

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产品或服务型组织结构有许多优点。首先按产品或服务来划分部门，有利于使用专用设备，使得协调比较容易，并允许最大限度地利用个人的技能和专业化知识。同时把每类产品或服务作为一个利润中心来管理，可以使该事业部门得以扩展和实行（）战略。

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作为一种资源，人力有其不同于一般物力和财力资源的（）等特征，这使得人力资源管理成为一项极为重要而又极具挑战性的工作。

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客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。

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