产品质量的两个维度是什么？（）

质量分的计算维度是相关性、创意质量和（）。

单选题查看答案

波士顿矩阵是一个（），在评价品牌组合时，波士顿矩阵的两个评价维度为：品牌（）和品牌的市场增长率。

填空题查看答案

把风险发生可能性的高低、风险发生后对目标的影响程度，作为两个维度绘制在同一个平面上的风险分析方法是（）。

单选题查看答案

知觉图又称（），是消费者对某种产品、品牌、公司或者其他事物在（）维度上的认知的形象描绘。

填空题查看答案

以下不是质量分的计算维度的是（）。

单选题查看答案

服务质量的维度包括（）。

多选题查看答案

产品组合的重要维度包括（）。

多选题查看答案

评价服务产品的差异化特征的维度有哪些？

简答题查看答案

下列哪个不属于PZB的服务质量的5个维度（）

单选题查看答案