简答题

“一键求助”服务是指什么?

正确答案

“一键求助”服务是指消费者在天猫购买特定商品时,商家/服务商承诺在消费者通过“一键求助”发起服务异常求助之时起,1小时内给予解决方案,48小时内解决问题的服务。

答案解析