A10-30秒钟
B30-60秒钟
C60-90秒钟
D90-120秒钟
从交流时间来说,导游员与单个游客之间的每次目光交流常常在半分钟至一分钟之间。
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导游员在与游客进行浅层次交流(如导游讲解、日常寒暄等)时,目光以()为主。
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导游员在与游客进行深层次交流(如科学探讨、表达谢意等)时,目光以()为主。
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导游员在与单个游客交流时,视野以对方的()为主要范围,视线移动较少。
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导游员在与群体游客交流时,视野以()游客为主要范围,同时经常环视所有游客。
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导游员讲解时注视游客的目光应该以()为宜。
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在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。
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导游人员应注意与游客目光的联结,切忌()等不正确的目光联结方式。
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导游员在与旅游者接触时常用目光语,其中正视对方表示( )。
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