服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。

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服务营销战略中，企业内部营销的对象有（　）。

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服务营销战略中，企业内部营销的对象有（　）。

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与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有（　）贡献价值，进而实现本企业的价值。

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企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（　）。

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社会责任营销除了关注企业的利润和顾客的需求之外，还特别强调（　）。

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企业营销管理的任务就是在分析（　）的基础上，制定并实施各项营销策略，即目标营销战略和营销组合策略。

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在市场研究和预测的基础上进行（　）等几个步骤，这是企业营销战略的核心，也是决定企业营销成败的关键。

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社会责任营销观念要求企业应正确处理（　）之间的关系

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