A门服务应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动
B到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当
C如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在10分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去
D房门关闭时,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间,房门打开时直接进入房间及时与用户联系
以下规范描述正确的有
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宽带装维人员上门服务前注意事项
简答题查看答案
关于PTN1900设备更换CXP单板,以下描述中,不正确的有?
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PTN1900设备,更换MD1子卡时,以下描述中,不正确的有?
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装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念,将()作为检验工作成功与否的第一标准。
填空题查看答案
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。
判断题查看答案
装维人员接到开通工单信息的小时内,或接到故障工单信息的分钟内联系用户,与用户约定服务时间。()
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装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象,仪容整洁大方,注意服务礼仪和用语,面对客户亲切友善,让客户感受到()的服务
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以下关于OptixOSN6800的描述,正确的有()。
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