计算机售票过程中出现故障时，应如何处理？

（1）发现故障应及时处理，对自己不能处理的故障及时报告计算机维护人员；
（2）在规定时间内进行作废票处理，过时将限制此项操作，以免造成多票少款；
（3）印票机出现故障时，应严格按照系统提示信息进行处理，不可售出的客票决不售出，以免重席位；（4）处理故障时应认真检查制票机票号（印刷号）与计算机票号（记帐号）的一致性。

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