预防性质量控制的四大支柱是工艺、九要素、培训和（）。

生产准备中的质量管理主要是工艺准备质量管理。工艺准备工作一般包括：（）、工序质量控制和订制质量控制文件。

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下列选项中，不是生产现场管理九要素的是（）。

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控制图的作用：应用控制图可以对工序过程状态进行（）；、判断、监控和改进，实现预防为主的质量管理。

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下列不是质量环三要素是（）

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下列哪一项不是影响质量的要素（）

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质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定

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关于过程质量控制，下列哪项说法是错误的（）。

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质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平

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质量控制是消除（）问题，使产品质量保持规定的水平；而质量改进是消除（）问题

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