通过满足员工模仿和学习需要，引导员工行为向组织目标所期望的方向发展的一种激励方式是（）。

通过满足员工的个人需要来提高他们的工作积极性，并引导员工的行为指向目标的过程。这是指（）

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（）就是企业通过其员工提供产品和服务，以满足客户需要的行为。

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员工培训的根本目的是通过培训为企业培养一大批能迅速适应和满足生产及经营需要的员工。

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通过满足员工个体心理需要激发其工作活力的方法被称为（）。

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激励是引领员工的行为指向组织目标，并且与组织的目标保持一至的过程，是一个满足员工需要的过程，也是一个减少员工挫折行为，增加建设性行为的过程，帮助员工更好地工作。

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复杂性是指组织需要靠制定规章制度以及程序化，标准化的工作，规范性的引导员工的行为。（）

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宝钢通过让员工自选课题、自己解决、自己发表、自己评奖的“自主管理活动”，满足员工自我实现的需要，这体现了（）

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员工关系管理中，管理人员观念和行为起着引导作用。

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一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象，也是员工们模仿学习的对象，一般情况下，团队成员会模仿领导者品质中的（）。

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