一套合适的电子商务客户关系管理流程包括客户识别、（）、反馈处理以及忠诚强化。
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电子商务对供应链管理影响的维度包括信息整合、（）、工作流程协调和新业务模式。
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电子商务物流配送流程不包括（）
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电子商务物流配送流程不包括（）
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客户关系管理相关的业务流程包括（）
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电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。
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论述电子商务与业务流程重组的关系。
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商品管理的流程中不包括哪个环节（）。
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所谓电子商务就是利用现代先进的（）从事各种商业活动的方式，其实质是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。
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