多选题

旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。

A感谢游客提醒

B耐心听取游客意见

C与其辩正误

D将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时,你应该怎么办?

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  • 在带团过程中,导游人员讲解的快、慢,行进中的缓、急应适合旅游团游客的情况,而不致使其疲劳过度。

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  • 在导游工作中,俯角主要是导游员在旅游车(船)上俯身来讲解,这样做既可以表示对游客的尊重,又可以看到每一个游客的表情。

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  • 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。()

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  • 导游人员在旅游车上讲解时,在经过重要的景点或标志性建筑时,要及时向游客指示景物的方向,讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。

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  • 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和翻译。()

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  • 旅游团游客在景区乘船游览时,讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。

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  • 代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。

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  • 导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。当游客初来乍到的新鲜感逐渐淡化时,导游员的讲解要做到()。

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