制造商提供给那些作为特殊分销商或用户的采购方的折扣属于（）

能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当唯一"联系人"角色的是（）。

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企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。

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企业的资金占用少，制造成本低，并且可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度上满足了客户的个性化需求。这种生产方式属于（　）。

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缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。（）

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站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。

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（）是指把仓库选在最终用户和制造商之间的中点位置。

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一个企业应尽可能考虑（）供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。

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以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。（）

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客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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