多选题

营销人员在辅导客户填写贷记卡申请表时,需要主动告知客户的问题包括()。

A收到卡片时间

B客户收到卡片后如何激活

C收费标准

D销户流程

正确答案

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答案解析

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  • 营销人员在辅导客户填写申请表时,需要主动告知客户的问题包括()。

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  • 贷记卡营销人员应熟悉申请表填写内容,指导客户完整、正确、真实地填写申请表,并要求客户当面签名。

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  • 农业银行营销人员在指导客户填写信用卡申请表时,应做到“三亲见”,下列不属于“三亲见”内容的是()。

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  • 在贷记卡申请的受理环节中,对申请材料要素填写不完整或客户提供的资料不符合要求的,应通过()人员通知客户完善材料。

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  • 贷记卡受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息,受理信息包括()。

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  • 客户在填写农业银行贷记卡申请表时,拼音或英文姓名应用()写字母填写,境外人士根据护照填写()姓名。

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  • 在贷记卡电话调查中,客户否认本人签名的,可通知申请人重新申请,同时告知()受理人员进行核实,若情况属实,应对()营销人员通报批评。

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  • 营销人员审核客户申请贷记卡资料后应在()提交给网点受理人员。

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  • 营销人员须对客户提供的贷记卡申请表及资信材料进行()方面的检查。

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