结合实际试论述怎样激发绩效反馈面谈的潜在作用。

（1）在评价面谈之前让员工本人先对个人的绩效进行自我评价
（2）鼓励员工积极参与绩效反馈过程
（3）多问少讲，积极倾听
（4）避免偏见与先入为主
（5）通过赞扬肯定员工的有效业绩
（6）把重点放在解决问题上
（7）将绩效反馈集中在行为上或结果上而不是人的身上
（8）反馈应具体
（9）尽量少批评
（10）制定具体的绩效改善目标，确定检查改善进度的日期
（11）确保理解

略