单选题
A运营级别协议（OLA）
B服务级别协议（SLA）
C服务级别需求（SLR）
D支撑合同（UC）
正确答案
答案解析
略
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当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签订的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法（）
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你是项目经理，你的项目已到收尾阶段，你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字，声称产品没有满足他们的期望，你知道这种情况可以通过下列行为来避免，但不包括（）
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