胜任素质模型有助于打造一种积极的（）。

胜任素质模型主要适用于（）。

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某寿险公司最近正在建立适用于团险经理的胜任素质模型，这种模型（）。 ①应当能够将该寿险公司优秀的和表现一般的团险经理区分开来 ②对该寿险公司团险经理的甄选以及培训和开发具有重要参考价值 ③有助于鼓励该寿险公司的团险经理不断提升个人能力以实现更高水平的绩效力 ④有利于强化团险经理在组织内的相对地位

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乌里奇教授在2007年通过调查研究建立了新的人力资源胜任能力模型，以下有关该模型的说法，错误的是（）。

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一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在（）。 ①在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识和能力； ②在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能； ③积极参加保险监督管理部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和继续教育； ④通过参加行业资格认证考试等途径，接受再教育，掌握最新的文化基础知识和保险业动态。

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某寿险公司两位人力资源部门的新员工正在讨论培训问题，两个人的以下观点中，正确的是（）。①培训有利于提高企业的管理水平以及产品或服务质量②培训对企业来说是一种很有价值的投资，因此，市场上流行什么企业就应该培训什么③培训有助于在企业中形成一种积极的文化以及培养员工对企业的忠诚感④只要企业自己能做的培训就应该自己做，没有必要外包给社会培训机构

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风险控制是指有助于减少损失发生频率、降低损失严重程度的所有技术和方法，是积极主动的风险管理措施。

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加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）。 ①礼仪修养是不断完善自我的道德行为； ②礼仪规范有助于克服自身的不良行为； ③礼仪修养有助于增进人际交往； ④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。

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A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研，并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景，并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中，又发现中心城市增员成本较高等问题，不断根据实际情况进行调整和修正目标。在进行内外部调研时，A寿险公司着重使用了波特五力模型，该模型主要应用于（）。

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培训对于寿险公司的作用包括（）。 ①有助于改善寿险公司企业绩效，帮助公司赢得竞争优势 ②有助于塑造良好的寿险公司企业文化 ③有助于公司经营管理水平提高 ④是吸引、留住和激励员工的一种重要手段

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