呼叫中心作为一个整体团队（）在不同国家中组建。

作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。

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在一个智能业务呼叫中，TCAP的对话ID号为（）。

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电信支撑网本身不提供业务，是为了保证全网作为一个整体经济、高效、安全、可靠地运行，为用户提供最优服务而建设的网络。包括信令网、同步网、电信管理网。

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在智能业务呼叫中，SSP触发智能业务向SCP发送的第一个操作码是（）

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在DO系统中，AT根据不同扇区前向信道的好坏决定选择哪个作为当前的服务扇区（servingsector）。

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在EV-DO中，前向信道作为一个“宽通道”，供所有的用户时分共享。

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一个企业的3个L2TP用户分别发起一个呼叫连接，PDSN作为LAC会与LNS协商3个L2TP隧道，每个隧道包含一个用户的会话。

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在一个呼叫被保持且未建立一个激活呼叫时，用户不可以选择（）。

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（）的整体概念体现了以消费者为中心的营销思想。

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