《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：系统验证时对不能自动识读的车票如何处理？

系统验证时对不能自动识读的车票，工作人员应采取手工输入21位车票识别码，由系统辨别车票真伪。确认车票为真票的，应予放行，并记录该车票的制售窗口，及时通报信息技术部门检测制票设备。发现假票的，交铁路公安部门处理。

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