全路客运站“树标塑型”的主要目标之一：乘降组织做到（）。

全路客运站“树标塑型”的总体要求：要坚持（），全面提高服务质量。

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客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（）、文明服务的质量目标。

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客运站的作业主要有（）

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办理客运的车站，主要设施包括（）三部分。

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铁道部规定暑期全路较大车站为过往客车的旅客免费送开水的起止时间为每年（）。

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（）的有效期按乘车里程计算。

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办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为（）。

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下列不属于客运站设备的是（）

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车站按业务性质分客运站、货运站、（）。

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