新版酒店星评标准规定，五星级酒店客房应确保在多少时间内放出55°的热水？（）

对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？

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根据2011年酒店客房计件工资指导方案，下列对客房计件标准的描述，不正确的是哪项（）？

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服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？

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一家五星级酒店客人的满意度必须要达到（）。

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关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述，不正确的是哪项（）？

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酒店房间的电话铃声应调到（）；酒店客房内的电话机应摆放在（）。

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酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操作不正确的是哪项（）？

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酒店的客房和餐厅的椅子，每（）。

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若酒店客房机械钥匙正常损坏，由（）。

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