身着制服在车站、列车上与乘客或员工争吵、打架、斗殴的，考核扣（）
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除公司或部门要求外，在非工作时间和工作区域之外严禁着（）。
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工作时间在车站范围内必须使用普通话，应做到（）、（）、（）、（）。
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地下车站厅巡员或站务员未在监控范围内60秒时间，则被认为（）。
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车站动火作业防护设置要求，在作业区域5米范围内要设置至少（）具适用的灭火器，值班站长至少每（）小时巡视1次动火作业现场。
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《（）》是轨道公司或车站与乘客交流、沟通的有效途径之一，严禁员工在簿上书写，若有书写，查出后一律重处。
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现金总额在（）元以上或有价票据总额在（）元以上时，车站应要求地铁公安介入协助，在填写《车站失物处理登记表》后将现金或有价票据移交地铁公安签收处理。
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对乘客提出的意见或投诉，经（）或（）确定，凡属车站管理职能范围之内的，一般性意见反映与投诉，可由车站自行处理或回复。
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车站发生地外人员伤亡时，车站工作人员职责及要求？
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