关于客户的抱怨与投诉的认识，正确的一项是（）
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通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）
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以下关于客户商业价值的认识，正确的有（）
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关于客户感知服务质量的认识，正确的有（）
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下列关于核心客户沟通的认识，你认为正确的有（）
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下列关于核心客户营销策略的认识，你认为正确的有（）
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下列关于核心客户经理制管理的认识，你认为正确的有（）
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下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）
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下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）
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