多选题

关于客户投诉与抱怨的认识,正确的有()

A客户不会隐藏心中的不满意

B既是推销的障碍,又是成交的序曲

C是营销活动中的偶然现象

D真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析