简答站台站务员岗位服务标准中的“四多”。
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站台站务员的岗位服务要求是什么?
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站台岗服务技巧中“四到”是什么?
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站务员因特殊原因需暂时离开站台时,必须请示(),安排人员顶岗,一律不得擅离岗位。
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站台巡视岗位服务技巧体现在哪些方面?
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站务人员当值站台岗位时()口哨;在发生影响()或()事件时站务人员方可使用口哨,在正常情况下()吹口哨;吹口哨时要注意周围的乘客,尽可能远离乘客,不要()乘客鸣笛。
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站务人员当值站台岗位时()口哨;在发生影响人身或()事件时站务人员方可使用口哨,在正常情况下()吹口哨;吹口哨时要注意周围的乘客,尽可能远离乘客,不要()乘客鸣笛。
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站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()
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站台站务员必须携带和()、()等基本工具。
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