简答题

怎样理解‚车主永远是对的这句话的含义?

正确答案

车主永远是对的这句话只是一种服务要求,逻辑上不具有真理性。它的含义是:
(1)车主的正确批评是我们改进服务和工作方法的动力,要虚心接受和认真解决;
(2)车主的误解性批评多数是善意的,需要引起我们的注意;
(3)非原则性问题与车主争辩,最终有损的是高速公路形象。

答案解析

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