消费者的信息来源一般有哪几个方面？

消费者的信息来源一般有四个方面：个人来源：从家庭、朋友、邻居和熟人那里得到的信息这是可信度最高但信息量最少的一个来源。商业来源：从广告、推销员、经销商、商品包装、展览会等得到的信息。这是可信度最低但信息量最大的来源。公共来源：从报刊飞杂志等大众传播媒体的客观报导和消费者团体评论得到的信息。其可信度高于商业来源，但信息量小于商业来源。经验来源：从消费者亲自处理、检查、试验和使用产品得到的信息。这是有较高可信度的，但在复杂购买中总是缺乏信息的来源。

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